第１講座 （10:30〜12:00） 講師 川崎智枝 マーケット動向から読み解く、
顧客目線から「買いたいスイッチ」を探る
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講座内容
モノからコトへ、と言われて久しいですが、実際にはどこまで実践できるてるのでしょうか。お客様はモノの先にある「体験」や「ワクワク」を求めています。様々な事例を紹介しながら、お客様の「買いたい」スイッチを探っていきます。
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| 第２講座 （13:00〜14:20） 講師 高橋悟史 お客様の心を掴むｅショップのコミュニケーション
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講座内容
これからのeショップは「新規顧客」だけでなく「リピート客」獲得が重要なカギとなります。eショップ、メールマガジン、ｅメールでよりお客様と近づくためのコミュニケーション講座です。
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| 第３講座 （14：40〜16：00） 講師 坪谷聡子 twitterの企業アカウント活用法 |
講座内容
いま一番の話題は「twitter」。twitterの特性と問題点を踏まえながら、企業アカウントとして如何に活用すべきか。その成功事例と失敗例を挙げながら、実際に活用する際のポイントをご紹介します。
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